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許多人在網路上瀏覽網頁時,最頭痛的地方可能是許多網站必須加入會員才能瀏覽,更頭痛的可能是這些需要加入會員的網站,必須填寫一大堆個人資料才能順利註冊
如果使用者經常使用網路上的服務,可能手邊必須記錄洋洋灑灑的帳號密碼,當遺失帳號密碼時可能還必須核對個人資料才能順利取回帳號密碼
某些電子商務銷售類型的網站確實需要正確的會員資料,以方便核對以及發票的開立,但是許多網站明明沒有銷售行為,或使用者未必會有銷售行為,但是卻要輸入一堆個人資料,這種不合理的會員制度就有修正的必要
現在許多網站也都傾向簡化註冊流程,只需以電子郵件即可註冊登入,或乾脆取消註冊會員制度
因為沒有必要註冊而要求使用者註冊,常常是趕跑客戶的最好方式
並且如果許多頁面必須登入後才能瀏覽,也會造成搜尋引擎抓取資料的困難
也許有些網站為了瞭解他們的客戶群,所以要求使用者輸入生日、性別等等非關服務的資料,但是卻沒有想到這些資料可能大部分都是不正確的,用不正確的資料當然不可能統計出正確的客戶群類型,反而浪費儲存空間在一堆無意義的資料上面
以兩大入口網站為例子,Yahoo!奇摩需要填寫的會員註冊資料就比PChome多出很多
為什麼註冊會員還需要告訴你住哪裡呢?為什麼還要告訴你身分證字號呢?這些資料在Yahoo!奇摩的資料中正確填寫的比例有多少呢?網路上的服務需要註冊會員,不是一件壞事,但是網站必須思考如何簡化流程,讓使用者不會因為一堆程序而退出
資料來源: 關鍵字行銷SEO網路行銷

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